文 /心路專業支援團隊 職能治療師 林毓雯
不想要自己的時間被工作占滿嗎？覺得教學之餘還要面對各類型家長而身心俱疲嗎？覺得孩子在學表現與家長所描述的相去甚遠嗎？
良好的親師溝通不但不會成為老師教學上額外的負擔，還能使積極的家長共同配合老師們在家中以相同目標要求孩子，更有助於孩子們將所學落實於生活中。
1. 要提供有效溝通管道：
對於不想提供私人電話的老師們，要主動提供家長們可以「找到」老師的管道，除了學校的電話以外，也可以提供電子信箱，但很重要的是，「有看有回」，再寄不難。
2. 要即時澄清家長疑問：
家庭聯絡簿較適合用以布達平日流程相關事宜，或表達關心和感謝之意，若有需要口語澄清的議題則透過電話較佳，若事情嚴重性高且緊急，則當面溝通才會有效。
3. 要尊重家長的感受：
每個人對於事情的解讀和情緒的起伏程度不一樣，對於事情的表達方式也不一樣，如「小孩怎麼都沒有進步？」、「老師我建議你喔……」、「老師我覺得這樣很不好……」，面對較容易激起防衛心的對話方式，即便部份家長對話的方式並不恰當，優先以傾聽代替直接指正，往往較能增加親師繼續合作的可能性。
親師溝通之三「不要」：
1. 不要只說孩子的缺點：
身為師長或發展相關專業人員，很容易在看出孩子能力後，就專注於朝向孩子該進步的下一階段邁進。若親師溝通的內容集中在孩子的弱點領域，會增加父母的防衛心，影響溝通品質。建議客觀描述孩子現階段「達成能力」，以期待的語氣提及下一階段目標。
2. 不要逃避家長的參與：
對於孩子的教養權柄，最持續且長遠的決定權仍在父母的手上，老師們不但不要排斥家長的參與，反要幫助參與度較低的家長，賦權(empower)與他們在孩子的教養決定上。
3. 不要在孩子面前說家長的不是：
即便遇到教養態度與老師教學理念上有所衝突的家長，也要避免有在孩子面前批評到家長的可能性。以對孩子最有利的出發點來考量，親師生三方有好的關係，才是帶領孩子走向肯受教育，與長輩、同儕發長出成熟關係的最好基礎。
photo credit: young-teacher-writing-numbers-on-the-chalkboard-isolated-on-white-background- via photopin (license)
.jpg)
