文／許書揚
在企業眼中，人才的「工作態度」和「專業能力」到底何者比較重要？這類問題總是不斷拿出來被討論，可以確定的是：兩者缺一不可。正確的工作態度指的是符合公司的文化和企業價值觀，而不同的公司有不同領導人、主管、團隊，塑造出不同的企業文化和價值觀。新人剛進入公司，務必要仔細觀察周遭，了解所屬企業的文化，讓自己適應新環境。
舉例來說，公司現在有一個主管級的職缺，出現內部升遷的機會，而總經理手上有兩位潛力候選人A和B。A是位專業能力八十分，工作態度也是八十分的員工；B則是擁有一百分的專業能力，但只有六十分的工作態度。究竟總經理會選擇讓哪一位員工升遷呢？答案可能會讓你感到有點訝異，企業主一般會選擇工作態度較好的那一方。企業主在採用新人或晉升員工的時候，最害怕用到工作價值觀和公司格格不入、態度偏差的員工。
顯而易見地，企業非常重視員工的工作態度，以及價值觀是否與企業一致。新鮮人可能會接著問：「『態度』兩個字好抽象，究竟怎樣的特質和行為，才算是正確的工作態度呢？」這個問題，在每一間公司裡可能會有不同答案。
例如願意配合加班就一定等於工作態度良好嗎？那可不一定。有些公司認為員工加班到很晚，讓辦公室的燈一直亮著，會增加電費，造成公司額外成本；有些公司不鼓勵加班，因為若要支付加班費給員工，會提高公司成本；有些公司則認為加班代表工作效率低落或時間管理能力不佳，不能在上班時間內將任務完成等。由此可見，並非每一間公司都視加班為一種美德。新人剛進公司時，最重要的是多觀察、多學習，了解企業文化和價值觀。
對公司期望的工作態度、企業文化與價值觀有一定了解之後，便進入磨合的階段，如果剛開始不能適應，便需要進一步調整自己的心態，學習適應環境，並融入公司的文化當中。然而，許多新鮮人往往連第一步「觀察與了解企業文化」都辦不到，最終自然會被職場淘汰。對於企業文化與價值觀能夠接受它、相信它、認同它，甚至愛上它，自然能樂在工作，每天充滿熱情、幹勁地與公司全體同仁一起努力、奮鬥，讓公司成為安身立命的第二個家。
本文引自天下雜誌出版《CEO最在乎的事》
