品牌核心價值




文/朱延智博士

德國工業設計家Bernd Loebach在《工業設計》(Industrial Design) 一書中指出:設計=目的+計畫。以此公式而論,當企業有了建立品牌的目的後,接下來就是計畫品牌核心價值。

品牌核心價值究竟是什麼?品牌所蘊藏的價值,又是什麼?一、品牌核心價值
品牌核心價值是企業對消費者的一種承諾與保證,這項承諾與保證也是品牌定位之所在。所以品牌企業要考慮,究竟要對消費者承諾什麼?保證什麼?為什麼能夠有這種保證與承諾?又如何使保證與承諾兌現?

二、品牌核心價值來源

1.企業內部→經營使命與企業願景﹔ 2.消費者真正的需要﹔ 3.專業能力。

三、企業使命及願景

品牌的核心價值,要服從於企業使命。無論是宏碁的Acer或是明基的BenQ等,都是依據企業的使命及願景,來規劃其品牌核心價值。對市場進行分析時,必須研究長遠影響市場的一切因素,而非一些短期性的影響因素。對企業本身而言,企業的使命及願景就是長遠因素。企業的經營使命,界定了企業的經營範圍所提供的產品或服務的方式,以及為顧客創造的真正價值。實際的作法應從消費者著手,並進行市場調查、訪談。如果脫離消費者的真正需求,那麼這些使命與遠景都是不切實際。

四、消費者真正的需要

成功的品牌,對消費者有明確的價值訴求,且能讓自己的價值訴求與消費者相互呼應。企業在建立品牌核心價值的基礎時,應該對這些議題有深入的了解。只有理解了以上的議題,才能為企業的將來,建立恆久的發展基石。

五、品牌核心價值規劃

內部溝通(市場需求﹔高層理想﹔能力﹔經營環境)→品牌定位→消費者承諾→確認品牌核心價值→開發符合核心價值的商品→幫商品找定位→區分屬性→品牌故事→宣傳造勢。品牌核心價值規劃,是浩大的工程,要經過長期的努力與堅持,才能獲得品牌權益!


本文引自《圖解品牌行銷與管理》
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